精选细节服务打动顾客(65句)

细节服务打动顾客

1、店长、厂长、导购的责任心决定了店铺的结果！！！

2、关注细节以后，你的服务质量就上去了。让人吃的开心，以后他们会常来。

3、随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。

4、　　随着时代的进步，对员工的专业要求越来越高，员工的专业技能也更需要与时俱进。(细节服务打动顾客)。

5、当你服务他人的时候，人生不再是毫无意义的。

6、在与顾客沟通过程中，难免会遇到顾客的刁难、讽刺，此时是最能体现一个销售员的忍耐力。顾客失约了，你得忍吧！顾客刁难你，你得忍吧！顾客讽刺你，你也得忍吧！说一千道一万还是不想失去这个顾客。这就需要销售员锻炼自己的忍耐力，有时顾客只是试探你，所以销售员一定要学会忍耐；

7、如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，选个你方便的时间!我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下!”

8、顾客希望看到员工发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。

9、下雨天递上纸巾:欢迎您冒雨光临本店，非常感谢，请您先擦擦雨水吧!

10、真诚的承认错误，比强词多理好得多，工作中难免会出错，当错误给顾客造成麻烦时，要设法弥补错误，将错误降低到最低点，尽可能取得顾客的谅解。若无视错误，只会让顾客更加反感。真诚是解决问题的根本态度。

11、为您服务是我的荣幸，您能提意见给我们就是我们荣幸中的荣幸了。(在顾客批评你们的产品时)

12、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。

13、悄悄为顾客准备一杯姜汤水，亲自送到顾客身边，关心顾客把水喝下。告知顾客：这是亲手为您熬的姜汤(制作方法：生姜三片、红糖两勺，开水搅拌即可)

14、这套西服穿在您身上，真是帅气极了！最能打动顾客的十句话如果客户说：“抱歉，我没有钱!”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利!我可以在星期一或者星期二过来拜访吗?”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法地，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗?在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期叁，或者周末来拜见您呢?”

15、您身材真好。同样是女人我都忍不住多看两眼呢。

16、尝到了小小卡片的甜头，我趁热打铁又印制了一批生日贺卡。由于我对来店里购物消费的顾客都有登记，每当遇到老顾客生日前几天，我会寄送上一张生日贺卡，并承诺凭借生日贺卡可到我的商店里领取生日小礼品一份。记得一位中年大哥，在收到我的生日贺卡后，激动不已。他来我店里领礼品时，高兴地合不拢嘴，一个劲地说：“没想到，没想到，第一次收到子女之外的生日贺卡和礼物。段老板，你心真细，人真好!”

17、您好，我认为只有这款产品可以勉强符合您的气质。

18、服务员应立即上前安抚客人“您好，您如赶时间，我可以帮您把菜催一下。”

19、通俗易懂的语言最容易被大众所接受。所以，营销员在语言使用上要多用通俗化的语句，让自己的客户听得懂。因为表达不清楚，语言不明白，就可能会产生沟通障碍，就会影响签单。

20、流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。

21、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品，客户满意是我们努力的目标。

22、以上每一个细节，实践一次非常容易，但坚持却是难之又难。所以，只有长久地做好每一个细节，才能获取更多顾客的芳心。

23、您的眼镜(配饰)真特别，跟您的衣服搭配起来特别出色。

24、那么，我们怎样才能做到真正“用心服务"呢。仅有热心、耐心就够了吗，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事，如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到顾客的肯定呢，打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。

25、面对如此周到的服务，记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。

26、人生最美好的，就是在你停止生存时，也还能以你所创造的一切为人民服务。

27、想了很多，如果我们按照更高标准的要求来做，每一个小细节能可能为我们留一个顾客，而一个顾客背后会有五六个顾客，日积月累下去，我们的顾客会越来越多。最能打动顾客的十句话4最能打动顾客的话

28、首先非常感谢您对我们产品的认可，请问可以再耽误您的一点宝贵时间给我们提一些改进的意见吗？

29、我是来自服装部xxx专柜的促销员xxx，首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“真情服务、打动、感动顾客”提高服务我们首先想到的一句话就是“顾客是上帝”，上帝我们都没见过，而且我想每个人都期盼越晚见到上帝越好，哪就让我们回到现实，实实在在的把顾客当成家人、当成朋友吧。

30、当天送顾客一个足疗项目。经理带领员工为顾客送上生日祝福；服务的员工为顾客准备一碗长寿面和一个荷包蛋；当然也可以根据顾客的级别，送礼物、鲜花、蛋糕之类。有一个养生馆客户，通过给顾客举办了一个非常隆重的生日会，感动这位顾客，当年这位顾客带全家消费超过100万！

31、：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

32、在与客户进行沟通的过程中，一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进，不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等，但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。

33、学习是一种理财，你不理“才”，“财”不理你！“财”由“才”变——华兴汇河李训然老师。

34、不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。

35、在维护客户关系过程中，一定要认真耐心听客户讲完，并且能准确的判断他想表达的意思，碰到钉子户也要拿出平和的心态，不急不燥，淡然待之。

36、　　不管是解决公司内部问题，还是处理外部顾客关系，当游离不定、犹豫不决或不知如何选择时，就参照这一条，把顾客放在第一位，一切都将迎刃而解。

37、如果客户说：“我要先跟我太太商量一下!”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈?约在这个周末，或者您喜欢的哪一天?”

38、服务员要马上从客人手里接过外套，说：“我帮你把外套挂起来。”

39、有效的推销需要在正确的时间内有针对性地展开，不仅要找准目标客户，而且要时机恰当，要对位推销，如包括对客户购买能力的资格审查，对目标客户的攻心术，对位产品使用价值与客户的需要等等。

40、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢?……”

41、有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。要会注意细节的描述，而避免空发议论。

42、在药店的任何岗位，都要具备一定的专业知识。当顾客有疑惑、有问题时，他们希望听到的是专业解答，而不是一味的推销或者“不知道”。

43、然后冬天天冷先给他们上一壶热水倒上，让他们暖暖身子。

44、不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。

45、吃火锅的话给他们围上围裙，海底捞就这么做。

46、如果不合适这边还有好多产品，希望你能选出你最满意的商品客户满意是我们努力的目标。

47、做销售首先得自信，无论是对产品还是对自己都要自信。时时相信自己一定可以成功，只不过是时间长短的问题。只有这种对成功充满坚定的信心，执着追求的态度，才能将自己的潜能全部发挥出来，取得最终的胜利；

48、　　不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。

49、这一张张小小的卡片，寥寥数语却充满了深情厚意，让顾客在不经意间里有一份意外的感动。各种各样的小卡片是联络我和顾客之间情感的纽带。它凝聚了客我之间最真诚的情感，表达了最诚挚的祝愿，也给我自己的店铺增添了温暖的气息。感动顾客服务细节文章篇(2)：一个电话拉近距离兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了顾客的心，她才把你当作合作伙伴，当作真诚的朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。许多成功商家的经验告诉我们，只有把顾客当成了朋友，你的路才会越走越宽。反之，那只能是昙花一现。

50、流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。

51、在客人已经吃得差不多的时候，要问下客人今天菜品的口味如何，吃得还满意吗？这样问之后一是可以让顾客感觉我们服务的完整性，二是可以得到顾客的用餐反馈，有利于我们下次改进。

52、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

53、二十分钟后，正当性客人进到餐厅，餐厅内已经是灯火通明，色香味俱全的饭食井然有序地刚开始上菜了，客人们十分令人满意。

54、你长得真漂亮。我的眼睛一下子就被您吸引住了。

55、一个信守原则的人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道，满足一种需要并不是无条件的。而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样，客户才有理由相信自己在销售产品给他时同样遵守了一定的原则，才能放心与自己合作和交往。

56、看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。作为一名女装品牌的销售人员，我经常反思，现在的我们拥有一流的购物环境，但我们具有一流的服务吗?面对着顾客期盼的眼神，传达给我的不仅仅是他们对环境的赞许、更多的是对我们服务的期望。

57、要主动开门出去迎接，如果是下雨(下雪)要打伞出去迎接顾客，哪怕是提前5分钟的守候，也会让顾客兴奋不已。

58、让客户形成一种依赖品牌的心理习惯，客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待，千方百计地找到合理理由给予合理答复.客户提出的合理需求我们都将尽量满足，即售前售中售后过程一定要无微不至，用细节感动客户。

59、　　不管员工遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，只有企业对员工有足够的关怀，才能让员工有真挚的笑容。

60、　　流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。

61、每位员工都想销售更多的商品，这意味着可以拿到更多的收入。但员工的愿望和顾客的需求有时是相悖的。一味推销，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。

62、要用最完美的方式回答顾客的问询。一位记者探寻胖东来的报务，他问一位保安代购卡在什么地方卖，保安热情地领他去了售卖地点。面对如此周到的服务，记者只好买了500元的卡。如果不确定怎么处理顾客的问询，就参照这个案例。

63、做好服务岗位，必须学会察言观色，感觉到客人有情绪的时候，一定要少说话，要讲就讲重点，不然你的“啰嗦”可能会让他更加的不舒服。

64、结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受；